日前，一游客在云南瑞丽摔断售价30万元（人民币，下同）翡翠手镯后当场晕倒，引发网络热议，28日从瑞丽宝玉石协会获悉，经评估，该手镯市场价值为18万元。据悉，27日上午10点左右，江西籍游客费女士来到瑞丽市姐告玉城，在一家翡翠商铺前看到店家正在摆货，就选了一个戴在手上。店家告知费女士所戴手镯售价30万元后，她便想取下，谁知手并没有放在桌面上，手镯摘下后在地面摔成了两段，之后，费女士晕倒在现场。目前，因赔偿价格与实际价格悬殊巨大，若双方协商无果，不排除走司法途径的可能。

      针对本次事件，就“顾客与商家各自责任”的问题，云南上首律师事务所几位律师展开了热烈讨论。

 

伍洪伟律师：

       在此次事件中，顾客应该承担一部分的责任，商家也应当承担相应的责任，承担比例依据各自过错程度而定，那首先应当明确商家是否对该枚手镯明码标价，如果商家已经标价，那么顾客在试戴手镯的时候应该会谨慎注意，同时商家应当提醒顾客避免摔碰；如果商家没有标价，那就导致了顾客在试戴的时候没有特别注意，导致摔断事件发生，所以双方都有应当承担相应的责任。

赵鸿伟律师：

       商家应当承担相应的责任，在购买易摔易碎商品的时候，商家都应担提供有预见性的保护措施，防止商品受损，如果商家没有提供保护措施而顾客在观赏、试戴的过程中发生财产损失，商家应当承担一定的责任；而且对于这枚手镯的估价，也不能只看一家之言，应该依托多家权威机构的鉴定，给该手镯确定一个相对合理的价格。

杜晓秋律师：

       这个事件的解决应该依法、合理，首先商家作为经营者，按照《消费者权益保护法》的相关规定应当保证消费者的人身财产安全，作为一个专业销售玉器的商家，在让顾客试戴店内商品的时候，应该提供相应的保护措施和明确专业的警示提示，以及一些注意事项，来保证商品的安全和顾客的体验感受，从这些方面来看，商家是没有尽到相应的法定义务的；其次，商家应该保证消费者的知情权，告知商品的售价和使用说明，对于这种易摔易碎商品应该事先提醒顾客注意，但是商家没有尽到这相应的法定义务；对于顾客来说，也应当承担相应的责任，依据常理来说，玉器商品的价格一般都是比价昂贵的，顾客在试戴手镯的时候应当加以小心，防止摔碰，如果自己没有防范措施而导致商家受到了损失，也应当予以相应的赔偿。所以在此次事件中，商家的过错大于消费者，我个人意见按照四六比例承担责任，顾客四成责任，商家六成。

     

      此外，这次事件也在微博上引起了网友们的议论：

    

       关于手镯的价值，双方应当委托公正权威的机构对该枚手镯作出一个公平合理的评估。对于此类纠纷的处理，也希望双方能够友好协商解决。